L'importance de l'accessibilité web dans le marketing digital
6 mai 2024
Depuis 2012, les Nations unies ont officiellement reconnu l’accès à l’internet comme un droit humain fondamental. Pour respecter ce droit, il est essentiel de créer des sites web conformes aux normes d’accessibilité afin de minimiser les obstacles à leur utilisation. Il s’agit d’une question complexe qui nécessite une prise de conscience des porteurs de projets digitaux en vue de promouvoir l’inclusion et de garantir l’égalité d’accès pour tous, sans aucune forme de discrimination. Découvrez l’importance d’investir dans un site web accessible pour votre marketing digital.
Définition de l’accessibilité web
L’accessibilité web vise à rendre les sites web et les applications mobiles accessibles à tous, y compris les personnes en situation de handicap. Cela implique de concevoir et de développer des contenus et des interfaces utilisateur que tout le monde peut utiliser, quelle que soit sa technologie d’assistance (lecteurs d’écran, loupes d’écran, trackpads alternatifs, outils de suivi de l’œil, etc.) ou ses limitations physiques, cognitives ou sensorielles.
Pourquoi rendre son site web accessible ?
L’accessibilité web est plus qu’une simple obligation légale, elle offre de nombreux avantages en termes de marketing digital.
Favoriser l’inclusion tout en élargissant sa portée
L’accessibilité représente une occasion d’élargir votre public et d’atteindre de nouveaux clients. En rendant votre site web accessible aux personnes handicapées, vous ouvrez la porte à un vaste public souvent négligé.
Bon à savoir
Selon Statbel, en Belgique, 9% de la population belge vit avec un handicap. En adaptant votre site web à leurs besoins spécifiques, vous offrez à ces personnes la possibilité d’accéder à vos produits et services, ce qui contribue à une société plus inclusive.
Se conformer aux obligations légales en vigueur
Ignorer les normes d’accessibilité web peut vous exposer à des risques juridiques importants. La loi de 2018 relative à l’accessibilité des sites web et des applications mobiles des services publics exige que les sites web et les applications mobiles des administrations et organismes publics soient conformes aux exigences d’accessibilité WCAG 2.0 de niveau AA. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions financières et une atteinte à la réputation de votre entreprise.
Outre la conformité légale, rendre votre site accessible est un moyen de montrer votre engagement envers l’égalité d’accès et de renforcer votre image de marque en tant qu’entreprise socialement responsable.
Améliorer l’expérience utilisateur et fidéliser les clients
L’accessibilité web profite non seulement aux personnes en situation de handicap, mais aussi à tous les utilisateurs. En effet, un site web accessible est plus facile à utiliser, plus intuitif et offre une meilleure expérience de navigation pour tous.
Par exemple, un site web convivial avec des contrastes de couleurs adéquats, des textes lisibles et une navigation simplifiée est plus agréable à consulter pour tout le monde, y compris les personnes âgées ou les utilisateurs d’appareils mobiles. Cela se traduit par une plus grande satisfaction des clients, qui sont plus enclins à passer plus de temps sur votre site, et par une plus grande fidélisation de la clientèle.
Conclusion
Plus qu’une simple obligation, l’accessibilité web est une nécessité pour le marketing digital. En favorisant l’inclusion grâce à un site web accessible, vous pouvez élargir votre public, éviter des sanctions, renforcer votre réputation et améliorer l’expérience utilisateur pour fidéliser vos clients. Par une stratégie de marketing efficace et des résultats tangibles, Hello7 vous accompagne vers un succès durable. N’hésitez pas à nous contacter !